Política de Privacidad

1. Introducción

En Proyectio, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información personal cuando accedés y utilizás nuestra plataforma y nuestros servicios, incluyendo en el caso de aplicar como profesional la publicación y venta de proyectos arquitectónicos y planos como bienes digitales.

Al utilizar nuestros Servicios, aceptás las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estas prácticas, te recomendamos que no utilices la plataforma.

2. Alcance

Esta Política de Privacidad explica cómo Proyectio (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”) trata la información personal que recopilamos cuando visitás nuestro sitio web o utilizás los servicios ofrecidos a través de www.proyectio.com y otras plataformas asociadas a Proyectio.

Por “Plataforma” o “Proyectio” entendemos el sitio web de Proyectio (www.proyectio.com o https://app.proyectio.com/ ), sus aplicaciones móviles y cualquier otro servicio, herramienta, función o contenido ofrecido por Proyectio que haga referencia o enlace a esta Política de Privacidad. La Plataforma también incluye otros productos y servicios digitales de Proyectio, como plugins o integraciones que ofrezcamos a través de terceros.

Esta política también describe cómo tratamos la información personal que podamos recibir de socios comerciales, proveedores de servicios y terceros autorizados con quienes trabajamos para operar y mejorar la Plataforma.

Esta política no se aplica a las prácticas de privacidad de servicios de terceros que no son propiedad de Proyectio ni están bajo nuestro control, ni a individuos que no sean empleados ni gestionados por Proyectio.

3. ¿Qué datos recopilamos?

En Proyectio, recopilamos información personal para ofrecerte nuestros servicios y personalizar tu experiencia en la Plataforma. Esta información puede provenir de vos directamente, de forma automática o de terceros autorizados. A continuación te explicamos brevemente cada categoría:

3.1. Información que nos proporcionás

Datos de cuenta y perfil

Cuando creás una cuenta en la Plataforma, te pedimos datos como tu nombre, apellido, dirección de correo electrónico y contraseña. Si sos un profesional, podés brindarnos también tu título, estudios, especialidades, nombre de tu estudio o empresa, foto de perfil y descripción profesional para que otros usuarios te conozcan.

Contenido que subís a la Plataforma

Recopilamos el contenido que publicás, compartís o subís, como descripciones de proyectos, planos digitales, imágenes, fotos de obras, documentos técnicos, presupuestos, ideas, comentarios y reseñas. Esto nos permite mostrar tu trabajo a potenciales clientes y otros usuarios de Proyectio.

Datos de facturación y pagos

Si comprás o vendés planos u otros contenidos en la Plataforma, te pediremos datos para procesar los pagos, como CUIT/CUIL, razón social, dirección de facturación y métodos de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito, billeteras virtuales o cuentas bancarias).

Comunicaciones

Cuando nos contactás (por ejemplo, a través del formulario de contacto o el chat de la Plataforma) o cuando interactuás con otros usuarios, recopilamos esa información para poder responder tus consultas y ofrecerte asistencia.

Participación en promociones

Si participás en encuestas, concursos o promociones organizadas por Proyectio, te pediremos la información necesaria para gestionar tu participación y notificarte en caso de que resultes ganador.

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3.2. Información que recopilamos automáticamente

Datos técnicos y de uso

Cada vez que accedés a la Plataforma, tu navegador o dispositivo nos envía información de forma automática, como tu dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia y funciones que usás. Usamos esta información para mejorar el rendimiento y la seguridad de la Plataforma y para analizar el uso que hacés de nuestros servicios.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para reconocer tu dispositivo, recordar tus preferencias y ofrecerte una experiencia personalizada. Por ejemplo, podemos usar cookies para que no tengas que iniciar sesión cada vez que accedés o para mostrarte proyectos que te interesen según tu historial de navegación (ver sección 7).

Geolocalización

Con tu consentimiento, podemos recopilar y usar información de geolocalización de tu dispositivo (como tu ubicación aproximada basada en tu dirección IP o la ubicación precisa a través de GPS) para personalizar la Plataforma, mostrarte proyectos cercanos, profesionales que trabajan en tu zona o eventos de arquitectura de interés. Podés controlar esta funcionalidad a través de la configuración de tu dispositivo o de la Plataforma.

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3.3. Información de otras fuentes

Redes sociales y terceros

Podemos recibir información sobre vos de redes sociales y otros servicios cuando vinculás tu cuenta de Proyectio a plataformas como Google, Facebook o Apple, o cuando usás sus servicios para registrarte o iniciar sesión. Esto puede incluir tu nombre, correo electrónico, foto de perfil y contactos.

Otros usuarios

Otros usuarios pueden proporcionarnos información sobre vos si, por ejemplo, te mencionan en un comentario o incluyen tus datos de contacto en un proyecto.

Proveedores y socios comerciales

Recibimos información de socios comerciales y proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Plataforma, como procesadores de pagos, herramientas de verificación de identidad, agencias de marketing y servicios de atención al cliente.

Información pública

Podemos recopilar información de fuentes públicas y registros profesionales, como datos de colegios de arquitectos o licencias habilitantes, para verificar tu identidad profesional y ofrecer un servicio más seguro y confiable a la comunidad.

4. Uso de la información personal

En Proyectio, utilizamos la información personal que recopilamos para ofrecerte, mejorar y personalizar nuestra Plataforma, así como para comunicarnos con vos dentro y fuera de la Plataforma. Tratamos esta información con las siguientes finalidades:

4.1. Para operar y administrar la Plataforma

Usamos tu información para:

• Crear y gestionar tu cuenta, incluyendo tu perfil de usuario o profesional.
• Publicar y mostrar contenido (como proyectos, planos y descripciones) que compartís públicamente.
• Procesar tus compras, ventas y pagos de planos y servicios digitales.
• Responder a tus consultas o solicitudes de soporte.
• Hacer copias de seguridad y mejorar la seguridad de la Plataforma.

4.2. Para evaluar y mejorar nuestros servicios

Utilizamos tus datos para:

• Analizar el uso de la Plataforma y el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestras funcionalidades y servicios.
• Desarrollar y ofrecer nuevos productos, funcionalidades y experiencias personalizadas.
• Colaborar con profesionales para optimizar la calidad de las publicaciones y los servicios que ofrecen en la Plataforma.

4.3. Para personalizar tu experiencia

Usamos tu información para:

• Mostrarte proyectos, planos y arquitectos relevantes según tu ubicación y tus intereses.
• Recordar tus preferencias de idioma, configuración de cuenta y búsquedas recientes.
• Ofrecerte contenido y recomendaciones adaptadas a tus intereses.

4.4. Para publicidad y marketing

Podemos usar tu información para:

• Mostrarte anuncios personalizados en la Plataforma y en sitios web de terceros.
• Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y la efectividad de las promociones.
• Con tu consentimiento, enviarte newsletters, encuestas y ofertas especiales.

4.5. Para fomentar la interacción y participación

Utilizamos tus datos para:

• Comunicarnos con vos sobre características de la Plataforma, novedades, encuestas o promociones.
• Informar a otros usuarios y profesionales sobre tu actividad pública (por ejemplo, cuando publicás un proyecto o comentás en una publicación).
• Proporcionar retroalimentación a los profesionales sobre sus interacciones en la Plataforma.

4.6. Para seguridad, cumplimiento y prevención de fraude

Podemos procesar tu información para:

• Prevenir, detectar e investigar fraudes o actividades ilegales.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
• Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad.
• Responder a solicitudes legales de autoridades competentes.

4.7. Para investigación y análisis

Podemos usar tu información (de forma anónima o agregada) para:

• Realizar investigaciones de mercado y análisis estadísticos.

• Evaluar tendencias y comportamientos de los usuarios para mejorar nuestros servicios.

4.8. Funcionalidades específicas

Contactos

Si decidís vincular tu cuenta con redes sociales u otros servicios, podemos informar a tus contactos (si también tienen cuenta en Proyectio) que te uniste a la Plataforma y mostrarles tu actividad pública.

Comunicaciones

Podemos analizar tus mensajes y comunicaciones dentro de la Plataforma para fines de control de calidad y para ofrecerte un mejor servicio de atención al cliente.

Dispositivo e información de actividad

Utilizamos la información de tu dispositivo (como dirección IP, navegador y cookies) para personalizar la experiencia, mostrar anuncios relevantes y garantizar el funcionamiento seguro de la Plataforma.

Compras y métodos de pago

Podemos almacenar información sobre tus métodos de pago para facilitar futuras compras y transacciones dentro de la Plataforma. En general, Proyectio no almacena directamente la información completa de tu tarjeta de crédito o débito; esto lo gestiona de forma segura un procesador de pagos autorizado.

Geolocalización

Con tu consentimiento, podemos recopilar y usar información de geolocalización de tu dispositivo para personalizar la Plataforma, mostrarte proyectos cercanos, profesionales que trabajan en tu zona o eventos de arquitectura de interés. No compartiremos esta información con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Podés controlar esta funcionalidad desde la configuración de tu dispositivo o de la Plataforma y desactivarla en cualquier momento.

Procesamiento algorítmico

Ciertas funciones de la Plataforma pueden utilizar procesamiento automatizado (por ejemplo, algoritmos, aprendizaje automático o inteligencia artificial) para recomendarte proyectos y productos relevantes, o para mejorar tu experiencia (como filtros automáticos de planos o clasificación de proyectos). Estas funcionalidades no generan decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o significativos sobre vos. Si querés conocer más sobre cómo funciona este procesamiento, podés escribirnos a [email protected].

5. ¿Con quién y para qué se comparte la información?

La información sobre nuestros usuarios es una parte integral de nuestro negocio. En Proyectio, tus datos personales sólo se comparten tal como se describe a continuación:

Ofertas promocionales y marketing

Podemos enviar comunicaciones y ofertas especiales de parte de Proyectio o de nuestros socios comerciales. En estos casos, no compartiremos tu nombre ni tu dirección de correo electrónico con otras empresas para marketing directo sin tu consentimiento previo. Siempre tendrás la posibilidad de revocar tu consentimiento para este tipo de comunicaciones escribiéndonos a [email protected].

Representantes y proveedores de servicios

Contratamos a otras empresas y personas para realizar tareas en nuestro nombre y para poder brindarte nuestros productos y servicios. Esto incluye, por ejemplo, servicios de análisis de datos, marketing, soporte técnico, procesamiento de pagos y servicios de alojamiento web. Estos proveedores externos están obligados a utilizar la información personal exclusivamente para prestar el servicio solicitado y a protegerla de conformidad con sus propias políticas de privacidad y las leyes vigentes.

Información pública y contenido compartido

Cuando subís contenido a la Plataforma (como descripciones de proyectos, planos, fotos o comentarios), este puede ser visible públicamente y estar disponible para otros usuarios de la Plataforma. Esto incluye tu nombre de usuario y la información que decidas mostrar en tu perfil público. Te recordamos que no incluyas datos sensibles o información que no quieras que sea visible públicamente. Proyectio no revisa previamente el contenido publicado por los usuarios, por lo que sos responsable de verificar que la información que compartís no incluya datos personales sensibles o confidenciales.

Transferencias comerciales

En el caso de que Proyectio venda o transfiera la totalidad o una parte de su negocio (por ejemplo, por una fusión o adquisición), la información de nuestros usuarios puede transferirse como parte de la operación. Al enviar tus datos y utilizar nuestros Servicios, consentís que tus datos puedan ser transferidos en estas circunstancias.

Almacenamiento de datos

Podemos almacenar tu información personal en servidores ubicados en Argentina y en otras jurisdicciones que cuenten con niveles adecuados de protección de datos. Al utilizar nuestros Servicios, consentís esta transferencia y almacenamiento conforme a la legislación aplicable.

Protección de Proyectio y de otros usuarios

Podemos divulgar tu información personal si creemos de buena fe que su divulgación es necesaria para:

• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
• Hacer valer o aplicar nuestros Términos y Condiciones y otras políticas.
• Proteger los derechos, bienes o la seguridad de Proyectio, nuestros usuarios y otras personas.
• Investigar fraudes, violaciones de propiedad intelectual u otras actividades ilícitas.

En estos casos, podemos compartir información como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos necesarios para cumplir con la solicitud de las autoridades competentes.

6. Seguridad de la información y conservación de datos

En Proyectio, nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y los riesgos asociados al procesamiento.

La información de tu cuenta en Proyectio está protegida mediante contraseña para brindarte privacidad y seguridad. Es importante que vos también protejas tu cuenta: te recomendamos que mantengas tu contraseña confidencial, que la cambies regularmente y que cierres la sesión al usar computadoras compartidas.

Sólo el personal de Proyectio que necesita acceder a tu información para cumplir con sus funciones (por ejemplo, atención al cliente o administración técnica) tiene acceso a tus datos personales. Todo nuestro personal recibe capacitación sobre prácticas de privacidad y seguridad de la información.

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, o mientras la ley así lo requiera. Por ejemplo, podemos retener información para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, o para resolver disputas. En ningún caso conservaremos tus datos personales por un período superior a cinco (5) años tras la baja de tu cuenta o el cierre de tu relación con la Plataforma, salvo obligación legal o contractual que requiera conservarlos por más tiempo. Después de cerrar tu cuenta o solicitar la eliminación de tus datos, es posible que sigamos almacenando información no identificable de manera agregada para fines estadísticos y de mejora de nuestros servicios.

Después de cerrar tu cuenta o solicitar la eliminación de tus datos, es posible que sigamos almacenando información no identificable de manera agregada para fines estadísticos y de mejora de nuestros servicios. Además, puede que algunas copias de seguridad de tu información permanezcan almacenadas temporalmente, pero protegidas y restringidas de cualquier uso.

7. Comunicaciones

Al registrarte en Proyectio, aceptás que te enviemos comunicaciones a través de correo electrónico, notificaciones en la Plataforma, mensajes de texto (SMS) o, si usás nuestra aplicación móvil, notificaciones push. Estas comunicaciones son una parte esencial de nuestra Plataforma y tienen como objetivo mantenerte informado y brindarte soporte para el uso de nuestros servicios.

Podemos enviarte comunicaciones para:

• Informarte sobre el estado de tu cuenta, cambios en la Política de Privacidad y otras notificaciones legales.

• Confirmar operaciones de compra o venta, publicaciones de proyectos y otras interacciones en la Plataforma.

• Notificarte sobre novedades, actualizaciones, nuevas funciones y mejoras de la Plataforma.

• Solicitarte comentarios y sugerencias para mejorar Proyectio.

• Enviarte encuestas, promociones y ofertas especiales de Proyectio o de socios comerciales autorizados, siempre en cumplimiento con la normativa aplicable.

Si nos brindás tu número de teléfono, podemos llamarte o enviarte mensajes de texto para asistirte en el uso de la Plataforma (por ejemplo, para consultas sobre tus proyectos o asistencia técnica). Si sos profesional, también podemos usar tus datos de contacto para informarte sobre servicios relacionados y oportunidades para potenciar tu perfil profesional.

La Plataforma también permite que te comuniques con otros usuarios, profesionales y clientes dentro de la propia Plataforma. Al usar estas funciones, aceptás que otros usuarios vean tus datos de contacto público y que puedan contactarte fuera de la Plataforma si así lo configurás.

Si preferís no recibir ciertos correos electrónicos promocionales o de marketing, podés darte de baja siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en los mismos, o escribiéndonos a [email protected]. Sin embargo, tené en cuenta que continuaremos enviándote mensajes relacionados con la administración de tu cuenta y otros avisos legales mientras utilices la Plataforma.

8. Sitios de proveedores externos

La Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones de terceros, así como otros sitios web pueden incluir enlaces a Proyectio. Estos sitios de terceros no son operados ni controlados por Proyectio, y por lo tanto no nos responsabilizamos por sus prácticas de privacidad ni por el contenido que ofrezcan.

Te recomendamos que revises las políticas de privacidad y seguridad de cualquier sitio web o aplicación de terceros al que accedas a través de nuestra Plataforma, antes de interactuar o compartir tu información personal en ellos.

9. Tus elecciones, derechos y a quién contactar

En Proyectio, nos comprometemos a brindarte el control sobre tus datos personales y a proteger tu privacidad de acuerdo con la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. A continuación, te explicamos tus derechos y cómo podés ejercerlos:

Tus derechos

Como titular de los datos personales, tenés derecho a:

• Solicitar confirmación de si procesamos tus datos personales y acceder a ellos.
• Pedir la corrección, actualización o eliminación de tus datos personales.
• Solicitar una copia de la información personal que mantenemos sobre vos.
• Oponerte a recibir comunicaciones promocionales o marketing directo.
• Reportar cualquier uso indebido de tu información personal.
• Reportar uso de material digital propio por parte de otro usuario profesional.
• Solicitar la eliminación total de tus datos personales una vez finalizada tu relación con Proyectio, salvo obligación legal de conservarlos por un período limitado.

Estos derechos se pueden ejercer en forma gratuita, a intervalos no menores de seis meses, salvo que acredites un interés legítimo conforme a lo previsto en el artículo 14, inciso 3, de la Ley Nº 25.326.

Cómo ejercer tus derechos

Podés contactarnos enviando un correo electrónico a [email protected] o a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. Para ayudarnos a procesar tu solicitud de manera más eficiente, por favor incluí tu nombre, apellido y los detalles de tu solicitud.

Preferencias de comunicación

Podés darte de baja de nuestros correos electrónicos promocionales a través del enlace de cancelación de suscripción incluido en los mismos o escribiéndonos a [email protected]. No obstante, seguirás recibiendo comunicaciones necesarias para la administración de tu cuenta y el funcionamiento de la Plataforma.

Autoridad de control

La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o para mejorar la claridad de la información. El uso de la información que recabamos está sujeto a la Política de Privacidad vigente al momento en que se utilice dicha información.

Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, te lo informaremos mediante un aviso visible en nuestro sitio web, por correo electrónico u otros medios de contacto disponibles antes de que los cambios entren en vigencia. De este modo, podrás revisar la nueva Política y decidir si continuás utilizando nuestros Servicios.

Al continuar accediendo o usando la Plataforma luego de la entrada en vigencia de los cambios, aceptás la Política de Privacidad actualizada.

11. Transferencias internacionales de datos personales

En Proyectio, podemos transferir tu información personal a nuestras filiales, socios comerciales y proveedores de servicios ubicados en distintos países, incluyendo pero no limitado a Argentina, Estados Unidos y países de la Unión Europea. Estas transferencias se realizan para poder brindarte los servicios de la Plataforma, garantizar su funcionamiento y ofrecerte la mejor experiencia posible. Cuando transferimos tus datos a países que pueden no contar con leyes de protección de datos equivalentes a las de tu país de residencia, aplicamos medidas contractuales y de seguridad adecuadas para proteger tu información de acuerdo con la legislación vigente. En particular:

• Verificamos que los países de destino ofrezcan niveles adecuados de protección según estándares internacionales o exigimos a los destinatarios que apliquen medidas de protección equivalentes (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la autoridad de control).

• Te notificaremos si en el futuro necesitamos transferir tus datos a jurisdicciones que no garanticen niveles adecuados de protección, y te informaremos sobre las medidas adoptadas para proteger tu información.

• Utilizamos contratos y políticas internas para asegurar la confidencialidad y seguridad de la información transferida.

Aviso sobre protección de datos internacionales

Proyectio se compromete a proteger la información personal que pueda transferirse internacionalmente y, en su caso, se adhiere a los principios y mecanismos internacionales reconocidos para garantizar la privacidad y seguridad de tus datos.

Si necesitás más información sobre las transferencias internacionales de tus datos o querés ejercer tus derechos en relación con las mismas, podés escribirnos a [email protected].

12. Preguntas o inquietudes

Si tenés cualquier pregunta, comentario o inquietud sobre cómo manejamos tu información personal, podés escribirnos a [email protected]. En Proyectio, valoramos tu privacidad y haremos todo lo posible para resolver tus dudas de manera oportuna y transparente.